1. 退换及保修政策
购买易休智能眼罩,在包装、配件无破损,外观干净、齐全不影响再次销售的前提下,享有7日内无理由退货权益(需提供相关购买凭证:发票或网店购买截图等)。 退换货所产生的运费需消费者承担。请您在联系客服之后,将产品及配件寄回到指定地点,我们将在收悉退货之后的30日内退还所有费用。无理由退换货只能享受一次。
如您在产品购买之日起7日内,产品发生故障,您可以选择维修、更换或者退货;如果您选择退货,请您在联系客服后,将产品及其全部配件退回指定地点,我们将在收悉退货之后的30日内退还费用。如果您选择换货或者维修,请在联系客服后,将产品及其全部配件退回指定地点,我们将尽快给您更换或者维修相关产品,相应的运费由您承担。
如您在产品购买之日起15日内,产品发生故障,您可以选择维修、更换;如果您选择换货,请在联系客服后,将产品及其全部配件退回指定地点,我们将尽快给您更换或者维修相关产品,相应的运费由您承担。
如您在产品购买之日起90日内出现非人为损坏的故障可免费保修;请在联系客服后,将产品及其全部配件退回指定地点,我们将尽快给您维修相关产品,相应的运费由您承担。
本保修政策并不包括易休智能眼罩为产品所有人提供的其他服务,不包括软件程序和用户数据的恢复和重新安装,更多有关软件和服务使用的权利详情,请参考易休智能眼罩服务使用条款(此处链接到使用条款页面)。
2. 不予退换以及保修的情形
该保修政策仅适用于易休智能眼罩产品。该保修政策不适用于以下情形
(1)任何非易休智能眼罩产品;
(2)由非易休智能眼罩授权人员改变或调整的产品或产品部件或由非本公司授权维修点修理引起的损坏;由非本公司代表的任何人员进行服务(包括升级与扩展)导致的损坏;
(3)因与非易休智能眼罩适配的设备或应用一起使用时导致的损坏。(注:iPhone版易休智能眼罩适配 iPhone 5 及以上设备,操作系统适配 iOS 9 及以上, 安卓版适配Android 5.0及以上带有OTG且支持USB 音频输出的设备。)
(4)整机及部件已经超过退换货或维修有效期的;
(5)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
(6)私自拆解、改装造成损坏;
(7)暴力使用产品导致数据线断裂或眼罩布料撕裂及其他人为引起的损坏;
(8)进液、受潮或发霉的;
(9)洪水、火灾、地震或其它不可抗力造成损坏的;
(10)不能出示有效购物凭证,无保修卡等;
任何易休智能眼罩经销商、代理或员工都无权对该保修政策进行任何修改、扩展或增加。如果任何条款被认定为非法或无法履行,则不应影响或削弱剩余条款的合法性或可执行性。
3. 获取保修服务的方式
为获得保修服务,您必须将该产品发送至易休智能眼罩指定的地址,并且使用原始包装或提供相同保护程度的包装。根据适用法律,易休智能眼罩可能要求您提供购买详细信息的证据,遵守注册要求,然后才能获得保修服务。有关如何获取产品保修服务的具体说明,请联系易休智能眼罩客户服务。
4. 适用法律
该保修政策应适用中华人民共和国法律,并且不应导致可能适用另一个管辖权法律的任何法律原则冲突。
*杭州回车电子科技有限公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权。